قوانین و مقررات

درود بر شما مشتریان عزیز

خواهشمندیم به قوانین زیر توجه فرمایید، ثبت نام در فروشگاه علی گیم نشان دهنده قبول قوانین زیر می باشد.

1.برای خرید از فروشگاه علی گیم شما باید بالای 18 سال سن داشته باشید، در غیر اینصورت از والدین خود کمک بخواهید.

2.محصولات دیجیتالی ارسال شده و یا فعال شده در حساب کاربری مشتری (مثل استیم و سایر پلتفرم ها) امکان بازگشت وجه ندارند حتی اگر پلتفرم مربوط قابلیت ریفاند داشته باشد.

3.شما باید از عابربانک شخصی خود برای پرداخت استفاده فرمایید.

4.درصورت بروز مشکل در فعال کردن و استفاده از محصولات دیجیتالی (مانند سی دی کی و … .) فروشگاه علی گیم این حق را دارد که در یک فرصت 1 تا 7 روز مشکل را بررسی و به مشتری اطلاع دهد.

5.در صورت بروز اختلاف در فعالسازی سی دی کی ها، زمان فعال شدن آن مهم هست که توسط پشتیبان رسمی آن سامانه اعلام می شود. بنابراین اگر یک سی دی کی قبل از تاریخ خرید مشتری استفاده شده باشد جایگزین برای مشتری ارسال می شود.

6. فروشگاه علی گیم هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه انتخاب کردن محصول ندارد، از این رو قبل از خرید محصول مورد نظر به ریجن و سایر ویژگی ها دقت فرمایید.
7. زمانی که سفارشی را ثبت کردید لطفا تا دریافت کالای مورد نظر خود صبور باشید چون در بعضی مواقع عدم دسترسی به اینترنت و یا مشکلات موجودی دلار حساب های سایت موجب به تاخیر افتادن در انجام رسیدگی به سفارش شما می شود.

8. تمامی محصولات دیجیتالی بین 2 تا 8 ساعت به ایمیل مشتری ارسال می شود.

9. حتما در هنگام ثبت نام آدرس کامل پستی، تلفن ثابت، شماره موبایل، نام و نام خانوادگی را به صورت کامل در فیلد های مشخص شده وارد کنید.

10. در حفظ و نگهداری اسناد و فیش های بانکی خود کوشا باشید و اولین شخصی که آنرا در سایت ثبت نماید مالک آن خواهد بود.

11. محصولات دیجیتالی یکسال گارانتی هستند.

12. از قرار دادن اطلاعات حساب کاربری خود نزد دیگران پرهیز کنید.

13. حفظ و حراست از حساب های Steam و  Origin و غیره که ذاتا دارای ارزش پولی هستند بر عهده مشتری است، لذا لطفا موارد امنیتی را رعایت فرمایید. در صورتیکه کاربر تازه کار هستید در اینگونه موارد مدیر را مطلع و راهنمایی بیشتر بخواهید.

14. کلیه حسابهای فروشگاه به نام علی نوری کوهانی می باشد لذا اکیدا توصیه می شود مواظب افراد کلاهبردار باشید ممکن است از نام و نشان علی گیم جهت منافع خود استفاده نمایند.

15.در صورت ایجاد هرگونه اختلاف با فروشگاه علی گیم شما باید ابتدا حل مشکل را از مدیریت فروشگاه (همراه 09357880851) درخواست نمایید.

16.شما مسئول هستید تحت هر شرایطی با تیم مدیریتی فروشگاه با لحن مناسب صحبت کنید.

کاربران محترم دقت داشته باشند در صورت انجام ندادن هر گونه از موارد خواسته شده بالا، از ارائه خدمات به شما معذوریم.

با تشکر مدیریت فروشگاه علی گیم