سبد خرید شما خالی است!
پشتیبانی از مشتری:
[email protected]
همراه 09357880851
ساعت کار
ساعت کار فروشگاه
تماس با ما
تلفن تماس با فروشگاهپرداخت آسان
روش های پرداخت آنلاینبازگشت محصول
تضمین اصالتفروشگاه علی گیم | خرید بازی اورجینال
خدمات
پیشـــــنهاد شــــگفت انـگیــــــز
دسترسی سریع به محصولات
نظرات مشتریان
خرید بازی کانتر
۹۰۰ روبل شارژ استیم والت
" قیمت روبل این سایت به نسبت سایر سایتها خیلی منصفانه تر هست. "
استیم والت ۵ دلار
" یک استیم والت ۵ دلار خریدم و خیلی زود ایمیل شد. "
خدمات
پرسش های متداول
روش های پرداخت وجهچه روش های برای پرداخت دارید؟
در حال حاضر، پرداخت به صورت نقدی فیش بانکی، کارت به کارت و پرداخت آنلاین / اینترنتی از طریق درگاه بانکی امکان پذیر است.
در حال حاضر، پرداخت به صورت نقدی فیش بانکی، کارت به کارت و پرداخت آنلاین / اینترنتی از طریق درگاه بانکی امکان پذیر است.
در صورت استفاده از کارت بانکی آیا امنیت لازم در علی گیم برای اطلاعات من وجود دارد؟
امنیت اولویت اول علی گیم برای مشتریان عزیز می‌باشد. تمام شرایط لازم برای تراکنش امن شما مشتری عزیز فراهم شده است. تمامی پرداختهای آنلاین فروشگاه علی گیم منطبق بر نیازمندی های اعلام شده از طرف شبکه یکپارچه بانکی کشور است، همچنین فروشگاه اینترنتی علی گیم بصورت دوره‌ای آزمون‌های لازم را جهت اطمینان از برقراری امنیت در تمام فرآیند پرداخت انجام می‌دهد.
سایت اطلاعات کارت بانکی ام را قبول نمی کند. چه کاری باید انجام دهم؟
آیا اطلاعات بانکی خود را دوباره چک کرده‌اید؟ اگر درست بود و هنوز مشکل حل نشد لطفا با بانک خود تماس گرفته و اطلاعات خود را با آنها چک نمایید. و اگر مشکل ادامه پیدا کرد لطفاً با تیم خدمات مشتریان علی گیم با شماره 09357880851 و یا آدرس ایمیل [email protected] تماس بگیرید .
در زمان پرداخت کامپیوتر من هنگ کرد و فرآیند پرداخت را از دست دادم. چطور از موفقیت این تراکنش اطلاع پیداکنم؟
نگران نباشید. ایمیل خود را چک کنید. تمام تراکنش های موفق با یک شماره سفارش برای شما ارسال میشود.
لطفا توجه داشته باشید،اگر از روشهای پرداخت غیر نقدی استفاده می نمایید،حتما صورت حساب پرداخت خود را چک نمایید که آیا مبلغ از حساب شما کسر شده است یاخیر.
اگر به هر دلیلی در مراحل پرداخت کلید برگشت را بزنید و یا صفحه را ببندید سفارش شما ثبت نمی شود. اگر در این موارد از کد تخفیف استفاده کرده اید، این کد در این خطای رخ داده باطل شده است و شما باید کد قبل خود را به تیم خدمات مشتریان ایمیل بزنید و درخواست کد جدیدکنید.
لطفا توجه داشته باشید،اگر از روشهای پرداخت غیر نقدی استفاده می نمایید،حتما صورت حساب پرداخت خود را چک نمایید که آیا مبلغ از حساب شما کسر شده است یاخیر.
اگر به هر دلیلی در مراحل پرداخت کلید برگشت را بزنید و یا صفحه را ببندید سفارش شما ثبت نمی شود. اگر در این موارد از کد تخفیف استفاده کرده اید، این کد در این خطای رخ داده باطل شده است و شما باید کد قبل خود را به تیم خدمات مشتریان ایمیل بزنید و درخواست کد جدیدکنید.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده " چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید " شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط میتوانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
دوست دارم از علی گیم خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت علی گیم، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت علی گیم با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین علی گیم با سابقه 10 سال در زمینه بازی های رایانه ای دارای مجوز از بنیاد ملی بازیهای رایانه ای است که شما می توانید با مراجعه به وبسایت این بنیاد و فهرست فروشگاه ها مجوز علی گیم را بررسی نمایید.
وبسایت فروشگاه علی گیم در ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ثبت شده و دارای نماد رسانه های دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است.
وبسایت فروشگاه علی گیم در ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ثبت شده و دارای نماد رسانه های دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است.
آیا برای خرید از علی گیم، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در علی گیم میتوانید:
- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
- لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
علی گیم با ارسال پیامک و ایمیل مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه "سفارشات من" از وضعیت آن مطلع شوید.
می‌توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با علی گیم تماس بگیرم؟
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش علی گیم با شما تماس خواهند گرفت.
می‌توانم سفارشم را تلفنی یا از طریق تلگرام ثبت کنم؟
بله، شما می توانید از طریق شماره همراه و تلگرام 09357880851 درخواست سفارش دهید.
آیا همه کالاها، شامل گارانتی تعویض، می‌شوند؟
با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت علی گیم، همه کالا ها با توجه به جنس آنها دارای گارانتی تعویض می باشد. کارت های گیم (مانند استیم والت) زمان فروش به مشتری مد نظر خواهد گرفت و اگر قبل از تاریخ فروش استفاده شده باشد قابل تعویض است. همچنین مبنای تعیین تاریخ استفاده، سایت پشتیبانی ارایه کننده گیم کارت مد نظر قرار خواهد گرفت.
اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش دادهام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
اگر کالای که خریداری کردهام، با مشکل مواجه شدم، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ: با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
آیا برای خرید از فروشگاه علی گیم نیاز به احراز هویت هست ؟
بله هر سفارش و پرداخت اینترنتی از طریق درگاه آنلاین بانک نیاز به احراز هویت از طریق شماره همراه و تلفن ثابت هر کاربر صورت می گیرد. برای هر کاربر فقط یکبار انجام می شود.
آیا می توانم بدون احراز هویت سفارشی ثبت کنم ؟
در صورتیکه از طریق فیش بانک و یا بصورت کارت به کارت از طریق عابربانک وجه سفارش خود را واریز نمایید می توانید بدون احراز هویت سفارش خود را ثبت کنید.
آیا می توانم از عابربانک سایر افراد جهت پرداخت وجه سفارش استفاده کنم؟
علی گیم توصیه می کند با عابر بانک که مالک آن شما هستید استفاده کنید در غیر اینصورت با اجازه از و هماهنگی از مالک عابر بانک خرید کنید.
بله هر سفارش و پرداخت اینترنتی از طریق درگاه آنلاین بانک نیاز به احراز هویت از طریق شماره همراه و تلفن ثابت هر کاربر صورت می گیرد. برای هر کاربر فقط یکبار انجام می شود.
آیا می توانم بدون احراز هویت سفارشی ثبت کنم ؟
در صورتیکه از طریق فیش بانک و یا بصورت کارت به کارت از طریق عابربانک وجه سفارش خود را واریز نمایید می توانید بدون احراز هویت سفارش خود را ثبت کنید.
آیا می توانم از عابربانک سایر افراد جهت پرداخت وجه سفارش استفاده کنم؟
علی گیم توصیه می کند با عابر بانک که مالک آن شما هستید استفاده کنید در غیر اینصورت با اجازه از و هماهنگی از مالک عابر بانک خرید کنید.
درخواست بازی
در صورتیکه بازی یا محصول مورد نظر شما در فروشگاه علیـــگیم نیست، شما می توانید برای درخواست آن از طریق پشتیبانی یا ارسال یک ایمیل به مدیریت استفاده کنید. شایان ذکر می باشد که همه ایمیل ها حداکثر تا 24 ساعت پاسخ داده می شود.
تصمیم عجیب تنسنت برای پابجی موبایل؛ بدون تقلب با ماوس و کیبورد بازی کنید
پرسش های متداول پخش زندهعضویت در خبرنامه
مشترک خبرنامه ما شوید و جدیدترین اخبار محصولات, فروش ویژه و تخفیف های هفتگی را در ایمیل خود دریافت کنید.!
اشتراک / لغو اشتراک آدرس ایمیل شما هرگز نمایش داده نمیشود و فقط توسط مدیر دیده میشود و همچنین شما میتوانید از آدرس ایمیل خود برای ثبت نام در سایت نیز استفاده کنید!اطلاعات
خدمات مشتریان
موارد اضافی
حساب کاربری من
نام "علی گیم" و لوگوی علی گیم ثبت شده برای علی گیم می باشد.
کلیه حقوق برای فروشگاه علی گیم از 1387 تا 1397 محفوظ است.